Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 29/09/2025

Préambule

Ce site est exploité par Selenia Beauty. Tout au long du site, les termes « nous », « notre » et « nos » se réfèrent à Selenia Beauty. Nous proposons ce site, y compris toutes les informations, outils et services disponibles, à vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions »), incluant les conditions supplémentaires et politiques référencées ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site (navigateurs, fournisseurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu).

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’accéder ou d’utiliser notre site Web. En accédant ou utilisant une partie du site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas l’intégralité de ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser les services.

Toutes nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés à la boutique actuelle sont également soumis aux Conditions. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer tout ou partie des présentes en publiant des mises à jour sur cette page. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page. Votre utilisation continue du site après publication vaut acceptation.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme d’e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits et services.

1. Conditions de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays/région de résidence ou utiliser ce site avec le consentement de votre représentant légal.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales et vous engagez à respecter les lois applicables (y compris, sans s’y limiter, les lois relatives à la propriété intellectuelle).
Il est interdit de transmettre des vers/virus ou tout code destructif.
Toute violation des Conditions pourra entraîner la résiliation immédiate de vos Services.

2. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le Service à quiconque, à tout moment et pour toute raison.
Vous comprenez que votre contenu (hors données de carte) peut transiter non chiffré sur divers réseaux et subir des adaptations techniques. Les informations de carte sont toujours chiffrées lors de leur transfert.
Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.
Les intitulés de sections sont fournis pour votre commodité et n’affectent pas l’interprétation.

3. Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne garantissons pas que les informations du site soient exactes, complètes ou à jour. Le contenu est fourni à titre informatif et ne doit pas constituer votre unique source de décision. Vous utilisez le site à vos risques.
Nous pouvons modifier le contenu à tout moment sans obligation de mise à jour. Vous acceptez de surveiller les modifications.

4. Modifications du Service et des prix

Les prix de nos produits peuvent changer sans préavis.
Nous pouvons modifier ou interrompre le Service (ou toute partie/contenu) à tout moment, sans préavis ni responsabilité.

5. Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées. Ils ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de retours.

Nous faisons de notre mieux pour afficher fidèlement couleurs et images des produits, sans garantie que l’affichage sur votre écran soit exact.
Nous nous réservons le droit de limiter les ventes à toute personne/zone/juridiction, de limiter les quantités, de modifier les descriptions et prix, ou d’interrompre tout produit à tout moment.

5.1. Résumé – Politique de retours (catégories beauté)

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits de beauté (notamment gloss, repulpeurs de lèvres, rouges à lèvres et assimilés) sont remboursables sous conditions :

• Produit non utilisé, scellé, dans son emballage d’origine intact ;

• Demande dans les 30 jours suivant la réception de la commande ;

• Contact préalable de notre SAV à contact@seleniabeauty.com pour obtenir les instructions ;

• Après réception et validation de conformité par notre équipe, remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

Les retours non conformes (produit ouvert, utilisé, emballage manquant ou endommagé) ne pourront pas être remboursés. Les détails complets figurent dans notre Politique de retours.

6. Exactitude des informations de facturation et de compte

Nous pouvons refuser toute commande, limiter ou annuler des quantités (par client, foyer, carte, adresse de facturation/expédition). En cas de modification/annulation, nous tenterons de vous prévenir via l’e-mail et/ou le téléphone fournis.
Vous vous engagez à fournir des informations d’achat et de compte exactes et à les mettre à jour pour permettre le traitement des transactions.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de retours.

7. Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie ni responsabilité. Vous utilisez ces outils à vos risques et devez accepter les conditions de leurs fournisseurs.

8. Liens de tiers

Certains contenus, produits et services peuvent provenir de tiers. Les liens tiers peuvent diriger vers des sites non affiliés. Nous n’en évaluons pas le contenu et déclinons toute responsabilité relative à ces sites, produits ou services. Veuillez consulter leurs politiques avant toute transaction.

9. Commentaires et contributions des utilisateurs

Si vous nous transmettez des idées, suggestions, propositions ou autres contenus (« Commentaires »), vous acceptez que nous puissions les éditer, publier et utiliser sans restriction, sans obligation de confidentialité ni compensation.
Nous pouvons surveiller/retirer tout contenu que nous jugeons illégal, offensant, diffamatoire, pornographique, obscène, ou violant des droits.
Vous garantissez que vos Commentaires ne violent aucun droit de tiers et ne contiennent pas de malware. Vous êtes seul responsable de leur exactitude.

10. Données personnelles

Votre soumission de données personnelles est régie par notre Politique de Confidentialité.

11. Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut y avoir sur le site des informations contenant des erreurs (descriptions, prix, promotions, frais d’expédition, délais, disponibilités). Nous nous réservons le droit de corriger, modifier ou annuler toute commande si une information est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après soumission).

12. Utilisations interdites

En plus des interdictions déjà mentionnées, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : à des fins illégales ; pour solliciter des actes illicites ; en violation des réglementations ; pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ; pour harceler, diffamer, discriminer ; pour soumettre des informations trompeuses ; pour transmettre des virus ou code malveillant ; pour collecter des données personnelles d’autrui ; pour spam/phishing/scraping ; à des fins obscènes ou immorales ; ou pour contourner la sécurité. Nous pouvons mettre fin à votre utilisation du Service en cas de violation.

13. Exonération de garanties ; limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que votre usage du Service sera ininterrompu, opportun, sécurisé ou sans erreur, ni que les résultats seront exacts.
Vous acceptez que nous puissions suspendre/annuler le Service à tout moment, sans préavis.
Le Service et les produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite (qualité marchande, adéquation à un usage particulier, durabilité, titre, non-contrefaçon).
En aucun cas Selenia Beauty, ses dirigeants, employés, affiliés, agents, prestataires ou concédants ne sauraient être responsables de dommages indirects, spéciaux, accessoires, punitifs ou consécutifs (perte de revenus, de données, coûts de remplacement, etc.), résultant de l’utilisation du Service ou des produits. Dans certaines juridictions ne permettant pas l’exclusion/limitation des dommages, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

14. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, défendre et tenir https://seleniabeauty.com/, ses sociétés affiliées, dirigeants, directeurs, agents, prestataires, sous-traitants, fournisseurs et employés, indemnes de toute réclamation/demande (y compris frais d’avocat raisonnables) provenant de votre violation des présentes Conditions, des documents incorporés par référence, de la loi ou des droits d’un tiers.

15. Divisibilité

Si une disposition des Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera réputée dissociable sans affecter la validité des autres dispositions.

16. Résiliation

Les obligations nées avant la résiliation survivent. Vous pouvez résilier en cessant d’utiliser le site et en nous notifiant. Nous pouvons résilier à tout moment si nous estimons que vous avez manqué à vos obligations, et vous refuser l’accès au Service.

17. Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions, ainsi que toute politique publiée sur le site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et remplacent tout accord antérieur. Toute ambiguïté d’interprétation ne saurait être retenue contre la partie rédactrice.

18. Droit applicable

Les présentes Conditions et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément au droit français, sous réserve des règles impératives du droit du consommateur applicables.

19. Modifications des Conditions

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente de ces Conditions sur cette page. Nous pouvons mettre à jour/modifier/remplacer tout ou partie des Conditions en publiant les changements sur le site. Votre utilisation continue du site après publication vaut acceptation.

20. Coordonnées

Toute question relative aux Conditions doit être adressée à : contact@seleniabeauty.com