Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29/09/2025

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations liées à la commande et à la livraison.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons automatiquement l’adresse IP de votre appareil, ainsi que des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par e-mail/SMS (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des messages concernant notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir Article 2).

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces renseignements pour cette finalité.
Si vos données sont demandées pour une autre finalité (ex. marketing), nous solliciterons votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?
Vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions ou à la collecte/au traitement continu de vos données en nous écrivant à : contact@seleniabeauty.com.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales d’Utilisation/Vente.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. qui nous fournit la plate-forme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées dans les systèmes de Shopify (bases de données et application) sur des serveurs sécurisés protégés par pare-feu.

Paiement
Si vous réalisez votre achat via une passerelle de paiement direct, Shopify stockera les données de votre carte de crédit, chiffrées conformément à la norme PCI-DSS. Les données de transaction sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre commande, puis supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent PCI-DSS (Visa, MasterCard, Amex, Discover). Ces exigences assurent le traitement sécurisé des données de cartes par notre boutique et nos prestataires.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation et la Politique de Confidentialité de Shopify sur leur site.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, nos prestataires tiers ne recueillent, n’utilisent et ne divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour exécuter les services qu’ils nous fournissent (ex. paiement, livraison, prévention de fraude, e-mailing).
Certains fournisseurs (ex. passerelles de paiement) ont leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous devons leur transmettre pour vos transactions. Nous vous invitons à les consulter.

Transferts internationaux
Certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations dans d’autres juridictions. Si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant un prestataire tiers, vos données peuvent être soumises aux lois de la juridiction où ce prestataire est établi (à titre d’exemple, traitement par une passerelle basée aux États-Unis).
Lorsque vous quittez notre site ou êtes redirigé vers le site/app d’un tiers, la présente Politique ne s’applique plus.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés.
Si vous nous fournissez des informations de carte, elles sont protégées via SSL/TLS et un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des standards reconnus de l’industrie.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici des cookies couramment utilisés sur une boutique Shopify ; vous pouvez choisir de les autoriser ou non via les paramètres du navigateur et/ou notre bandeau de consentement :

• _session_id : identifiant unique de session ; stocke les informations de session (référent, page de renvoi…).

• _shopify_visit : aucune donnée retenue ; persiste 30 minutes depuis la dernière visite ; suivi statistique interne.

• _shopify_uniq : expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant ; compte les visites par client unique.

• cart : identifiant unique ; persiste 2 semaines ; stocke l’information relative à votre panier.

• _secure_session_id : identifiant unique de session sécurisé.

• storefront_digest : identifiant unique (si la boutique est protégée par mot de passe) pour vérifier l’accès.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre pays/région de résidence, et avoir donné votre consentement pour permettre à vos mineurs à charge d’utiliser ce site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur ce site. En cas de modification substantielle, nous l’indiquerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons.

En cas d’acquisition/fusion, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin d’assurer la continuité du service.

DISPOSITIONS RGPD (Union européenne / Royaume-Uni)

ARTICLE 9 – RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Selenia Beauty est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact : contact@seleniabeauty.com

ARTICLE 10 – BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes (RGPD) :

• Exécution d’un contrat (traitement et livraison de commande, service client) ;

• Obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude) ;

• Intérêts légitimes (amélioration du site/produits, prévention de fraude, statistiques internes, personnalisation raisonnable) ;

• Consentement (marketing e-mail/SMS, cookies non essentiels). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

ARTICLE 11 – DURÉES DE CONSERVATION

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de commande : durée légale (comptabilité/fiscalité) puis archivage sécurisé ou suppression ;

• Données de service client : le temps du traitement + délais légaux de prescription ;

• Marketing : jusqu’au retrait du consentement ou à l’expiration de la période d’inactivité définie.

ARTICLE 12 – VOS DROITS

Selon la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et définition de directives post-mortem (France).
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@seleniabeauty.com (preuve d’identité pouvant être requise).
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente. En France : CNIL (cnil.fr).

ARTICLE 13 – TRANSFERTS HORS UE/EEE

Lorsque des prestataires (ex. Shopify et sous-traitants) traitent vos données depuis des pays tiers, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types, mesures complémentaires), conformément au RGPD.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle vous concernant, retirer votre consentement, déposer une plainte ou demander des informations complémentaires, contactez-nous à : contact@seleniabeauty.com.

Souhaites-tu que je prépare, dans la foulée, la Politique Cookies (bandeau + préférences), ainsi que la Politique Retours & Remboursements version longue avec les cas d’usage spécifiques aux produits beauté (scellés/non utilisés, 30 jours, remboursement sous 5–7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial) ?